GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Emsal Şekerleme ve Kuruyemiş Gıda San. A.Ş. olarak müşterilerimizin gizliliğini ve kişisel verilerinin güvenliğini korumayı taahhüt ediyoruz.
Bu politika, web sitemiz www.emsalkuruyemis.com üzerinden elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE KULLANIMI
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya üyelik/alışveriş işlemi yaptığınızda ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta, fatura ve teslimat bilgileri gibi kişisel veriler tarafımızca toplanabilir.
Bu veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Sipariş, teslimat ve faturalama işlemlerinin yürütülmesi,
- Müşteri memnuniyeti ve destek hizmetlerinin sağlanması,
- Kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri (müşterinin izni dâhilinde),
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Kişisel verileriniz, yalnızca bu amaçlar doğrultusunda ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun şekilde işlenir.

2. VERİLERİN KORUNMASI VE GÜVENLİK ÖNLEMLERİ
Firmamız, müşterilerine ait tüm kişisel bilgileri gizli tutar, hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşmaz.
Veri güvenliği kapsamında:
- Web sitemiz SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile korunmaktadır.
- Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde kesinlikle saklanmaz.
- Ödeme işlemleri, doğrudan ilgili banka veya ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
- Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, değişiklik veya ifşa edilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınır.

3. KREDİ KARTI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ
Emsal Kuruyemiş, müşterilerinin ödeme güvenliğini ön planda tutar.
Online ödemelerde kullanılan kredi kartı bilgileriniz, 128 bit SSL şifreleme teknolojisiyle korunur ve yalnızca bankanız tarafından doğrulama amacıyla kullanılır.
Firmamız, kredi kartı bilgilerinizi görmez, saklamaz veya paylaşmaz.
Dolandırıcılığa karşı güvenlik denetimleri yapılmakta olup, gerekirse sipariş onayında müşteriyle iletişime geçilebilir.

4. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, istatistiksel analiz yapmak ve size özel içerikler sunmak amacıyla çerezler kullanmaktadır.
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri reddedebilir veya çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
Çerezler, bilgisayarınızdan veya e-postalarınızdan kişisel bilgi toplamaz.

5. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ
Web sitemiz zaman zaman üçüncü taraf bağlantılar (örneğin sosyal medya veya iş ortakları sayfaları) içerebilir.
Bu sitelerin gizlilik uygulamaları Emsal Kuruyemiş’in sorumluluğunda değildir.
Bu nedenle bu siteleri ziyaret etmeden önce kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

6. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞIMI
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
- Siparişin teslimi için anlaşmalı kargo firmaları,
- Ödeme işlemleri için banka veya ödeme kuruluşları,
- Yasal zorunluluklar gereği yetkili kamu kurumları.
Bu paylaşımlar, mevzuata ve KVKK hükümlerine uygun biçimde gerçekleştirilir.

7. E-POSTA VE İLETİŞİM GÜVENLİĞİ
Firmamızın müşteri hizmetlerine gönderdiğiniz e-postalarda kredi kartı numarası veya şifre gibi hassas bilgileri paylaşmamanız önemle tavsiye edilir.
E-postalar üçüncü kişilerce görülebileceğinden, bu kanallardan iletilen bilgilerin güvenliği garanti edilemez.

8. KULLANICI HAKLARI
6698 sayılı KVKK uyarınca, müşterilerimiz:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
- İşlenme amacına uygun kullanılmadığını düşünüyorsa silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme hakkına sahiptir.
Taleplerinizi [email protected] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

9. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Emsal Kuruyemiş, bu gizlilik politikasını mevzuat veya şirket uygulamalarına göre güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenen politika, web sitemiz üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

10. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Firma Ünvanı: Emsal Şekerleme Kuruyemiş Gıda San. A.Ş.
Adres: Yeşiltepe Mah. Atatürk Bulv. No:95/1 Cevdetiye Beldesi, Merkez / Osmaniye, Türkiye
Telefon: +90 (328) 834 26 40
E-posta: [email protected] – [email protected]
Web: www.emsalkuruyemis.com